【平日、假日定義】
※平日：星期日至星期五
※假日：星期六、國定假日及連續假日

【進退房時間】
※進房時間：下午03:00以後。
※退房時間：上午11:00以前。

【訂房程序】 
(1)請事先來電確認或預約。
(2)經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內匯訂金，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
訂金說明：二人房1000元，四人房以上1500元。
(3)匯款後請將匯款單據【傳真至：049-2803786】，且務必註明預定「房間房型」、「訂房日期」、「手機號碼」、「姓名」等，以便確認，謝謝。傳真後請來電話：049-2803816，完成確認手續，始完成訂房程序，否則房間不予保留，亦不另行通知。
(4)我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
※訂房時間早上09:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。

【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：053
銀行帳號：054-20-1183797
匯款銀行：台中銀行埔里分行
匯款戶名：李英田
※匯款後請務必來電確認【電話：049-2803816或049-2803716】。

【注意事項】
※為維護住宿品質，嚴禁攜帶寵物入住，違者訂金沒收，客房不予入住，敬請見諒。 
※如遇寒流需要電毯，請與櫃檯洽詢。
※為環境及安全起見，請勿於客房內嚴禁抽菸及燒烤烹煮嚼檳榔並禁打麻將，違者訂金沒收，客房不予入住，。
※若超出房型規定人數，每一人須加收500元（含清潔費及早餐）。小孩110公分以下收300元、110公分以上視同大人。

【延期與退費說明】 
※匯款後若要取消或變更日期，請於訂房入住日期前10日來電變更（不含住宿當日）；若於住宿當日取消或變更日期，則訂金將不退回（甲方解約時，得要求乙方依下列標準返還已繳之定金）：
一、甲方解約通知於預定住宿日十四日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之百。
二、甲方解約通知於預定住宿日十至十三日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之七十。
三、甲方解約通知於預定住宿日七至九日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之五十。
四、甲方解約通知於預定住宿日四至六日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之四十。
五、甲方解約通知於預定住宿日二至三日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之三十。
六、甲方解約通知於預定住宿日一日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之二十。
七、甲方解約通知於預定住宿日當的到達或怠於通知者，乙方得不退還甲方已付全部定金。
※如於住宿當日，遇颱風、地震等不可抗拒因素時，以本民宿所在地政府頒布為準則，本民宿將可為您退回訂金或保留訂房延後入住，務必請以電話聯絡訂房服務人員。
※已匯款的房客，將為您保留房間至當日下午五點，若無法於下午五點前抵達，請預先以電話告知入住時間，若無來電通知，恕無法保留房間。
※若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『清境民宿-觀湖四季渡假山莊』聯繫，電話【049-2803816】或【049-2803716】。

訂房專線：(049)2803816
傳真：(049)2803786
地址：南投縣仁愛鄉大同村壽亭巷31-2號